Account Director | Get in Touch
About this role
Ehi, leggi prima qui!
Questa ricerca fa parte delle nostre opening Get In Touch.
Cosa significa?
È una ricerca che non è ancora motivata da una necessità impellente, ma ha lo scopo di entrare in contatto con candidature in linea con l’opportunità che potrebbe aprirsi.
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Come Account Director di Caffeina supervisionerai le relazioni con i Clienti di cui sarai responsabile, presentando nuove proposte, report e strategie evolutive. Entrerai nei dettagli dei progetti che seguiremo e ti coinvolgeremo come advisor nella definizione delle attività di consulenza ed execution che costituiscono il core di Caffeina. Il team e le altre divisioni rispetteranno il tuo parere e le decisioni che saranno prese insieme, nell’interesse del successo del progetto.
Questa posizione ti metterà a contatto con il cliente e ti sfiderà ad interpretarne i bisogni e i desideri, per tradurli in obiettivi operativi. Si tratta di un ruolo di grande responsabilità, perché la soddisfazione dei clienti dipende anche dalla capacità di cogliere e prevenire le loro esigenze e di saperle correttamente comunicare all’interno del team.
Tutte le candidature per Account Director sono valutate singolarmente. Utilizziamo uno strumento per la gestione del processo di selezione e comunicare con i candidati. A volte, purtroppo, le risposte sono filtrate come Spam: ricordati di controllarne la cartella.
Your responsibilities
- Sei il riferimento principale dei decision maker dei tuoi clienti e prospect. Imposti le strategie commerciali e di crescita su questi in accordo con il Partner di riferimento. Hai obiettivi di vendita. Sei il principale responsabile dell’uscita di Case Study e Comunicati per i tuoi clienti.
- Sai riconoscere l’importanza e la concretezza delle opportunità raccolte dal team o provenienti dall’esterno per scegliere su quali lavorare. Sai indirizzare altri Account in queste valutazioni.
- Verifichi che il Conto Economico (Ricavi/Costi) dei progetti sia corretto, e se necessario, imponi modifiche. Ti occupi della negoziazione dei grandi progetti, proponendo sconti e contingency in accordo con AD/Partner di riferimento.
- Sai presentare efficacemente Caffeina ed i suoi servizi a chi non la conosce. Verifichi che i materiali utilizzati ed il livello delle proposte del team siano in linea con le aspettative del cliente e ci consentano di massimizzare le possibilità di vendita.
- Partecipi a riunioni importanti con i clienti e sei sempre allineato sull’andamento della relazione. Intervieni per fare in modo che questa sia sempre positiva.
- Gestisci e supervisioni la negoziazione delle condizioni commerciali per garantire le migliori opzioni possibili a Caffeina.
- Comprendi, conosci e sai argomentare tutti i livelli del service plan di Caffeina e sai come indirizzare i nostri clienti nella struttura affinché possano trarne il massimo vantaggio.
- Supervisioni e indirizzi il lavoro del team e intervieni coordinandoti con i senior di Caffeina per preservare o migliorare la marginalità obiettivo dei tuoi progetti.
- Verifichi che il tuo team stia guidando con fermezza e sicurezza i principali progetti, verificando periodicamente la modalità e la qualità del decision making.
- Fornisci obiettivi ambiziosi e stimolanti al tuo team per portarlo a raggiungere risultati sempre migliori.
- Organizzi periodicamente meeting con il tuo team per l’update sulle attività, per individuare problemi ed opportunità e dare feedback su come migliorare.
- Previeni e anticipi problematiche e guidi le tue persone nel crescere all’interno dell’organizzazione, cercando di assecondare le loro caratteristiche. Sei in grado di selezionare e valutare con fermezza e correttezza le tue persone.
- Aggiorni puntualmente i tool e analizzi i risultati gestionali ed economici tuoi e del tuo team tramite la reportistica in dotazione, trovando soluzioni e metodologie per migliorarli.
Who you are
- Esperienza di 7 o più anni nel ruolo
- Livello di Istruzione al grado di laurea
- Desiderio nel lavorare in un ambiente dinamico, orientato alla cura dei dettagli, guidato dalle deadline
- Capacità di lavorare su più progetti
- Approccio Customer-oriented
- Capacità di gestire più progetti e di lavorare in modo indipendente con una supervisione efficiente
- Ottime capacità di espressione orale e scritta, con la capacità di spiegare concetti tecnici e/o di business a audience eterogenee
- Passione per il Digitale (seguo le evoluzioni del settore, voglio provare le ultime novità, sono un early adopter)
- Capacità di comprendere e trasmettere i feedback del cliente al team
- Onestà, tenacia, spirito di sacrificio, precisione
- Capacità di lavorare in team
- Ottima conoscenza della natura e delle caratteristiche dei progetti di Marketing digitale
- Ottima capacità di presentation design, che si traduce in capacità di utilizzo di Keynote con gusto, attenzione e thinking nella creazione di una presentazione
- Capacità di presentare progetti e fare storytelling di un’idea in pubblico
- Buona conoscenza della suite Office (in particolare Excel)
- Familiarità con tool di Project Management (es. Teamwork, BaseCamp, Confluence)
- Ottima conoscenza dell’international english
The team you’re gonna work with
Sarai parte dell’area Client Services e riporterai direttamente ad Antonio Marella (COO)
What we offer
- Contratto di assunzione.
- RAL commisurata all’esperienza.
- Ticket Restaurant + coffee & water 24/7.
- Postazione Apple.
- Welcome Kit.
- Conferenze ed Eventi offerti da Caffeina.
Non vedi l’ora di mettere in pratica le tue abilità?
Vieni a portare il tuo contributo in progetti come questi.
Our culture
Caffeina affonda le radici in una cultura aziendale solida e un team eccellente, che non si acconta mai. Settiamo l’asticella molto alta per ottenere i migliori risultati. Il nostro team può godere di trasparenza e condivisione delle informazioni: in questo modo tutti possono essere partecipi delle scelte.
Lavoriamo in un clima aziendale serio quando necessario, e festoso ogni volta possibile. I successi comuni e individuali sono celebrati in modo originale, genuino e divertente.