IT Manager

Come IT Manager di Caffeina entrerai a far parte del Team Corporate con un ruolo chiave nella gestione, evoluzione e sicurezza dell’ecosistema tecnologico che permette al team di Creators di operare in modo efficiente, sicuro e innovativo.

Sarai responsabile della governance tecnica dell’infrastruttura IT di Caffeina, con l’opportunità di sviluppare progetti strategici che influenzano direttamente l’efficienza operativa, la sicurezza e l’esperienza tecnologica delle persone.

Sarai alla guida del cambiamento che l’AI sta portando nelle Digital Agency, esplorerai tecnologie e strumenti per fare la differenza in un’agenzia che pone l’innovazione al centro della sua missione.

Nota

Tutte le candidature per IT Manager sono valutate singolarmente. Utilizziamo uno strumento per la gestione del processo di selezione e comunicare con i candidati. A volte, purtroppo, le risposte sono filtrate come Spam: ricordati di controllarne la cartella.

• Gestisci e monitori l’infrastruttura di rete (Fortinet), la connettività e i servizi IT degli uffici, e intervieni proattivamente per la risoluzione di problematiche.
• Coordini la gestione e la manutenzione dell’infrastruttura tecnologica hardware delle sedi aziendali nel HQ di Parma, Milano e Roma.
• Amministri i dispositivi Apple (MacBook, iPhone, iPad) tramite MDM (Jamf Pro), governando il loro ciclo di vita completo.
• Automatizzi i processi di provisioning, manutenzione e aggiornamento tramite script, patching e policy.
• Sei il punto di riferimento per Google Workspace e Microsoft 365: gestione utenti, servizi, licenze. Studi statistiche e analisi di insight per proporre strategie di ottimizzazione ed individuare eventuali criticità.
• Amministri prodotti Adobe e tool verticali (Figma, Meta Business Manager, Sprinklr, etc) di cui sei il responsabile della gestione delle licenze e delle modalità di autenticazione.
• Sei il responsabile della sicurezza dei dati e delle informazioni sui sistemi aziendali e sui prodotti realizzati per i nostri clienti dalla nostra vertical agency Dynamo; definendo, implementando e monitorando strategie di sicurezza informatica.
• Sfrutti strumenti come Jamf Protect e Cyberoo per aumentare la protezione dell’ecosistema IT, ne analizzi le segnalazioni e intervieni quando necessario con processi di remediation.
• Organizzi attività di Phishing Simulation, Vulnerability Assessment e Penetration Test.
• Individui e testi soluzioni di AI e automazione per migliorare efficienza, helpdesk, asset management e knowledge sharing.
• Collabori con stakeholder interni per co-progettare soluzioni IT in grado di ottimizzare workflow e abilitare nuove modalità operative.
• Organizzi workshop, Booster Camp e momenti di formazione su strumenti, sicurezza e tecnologie.
• Gestisci acquisti, contratti, noleggi e assistenza tecnica legata all’hardware e alla connettività.
• Monitori e ottimizzi l’efficacia complessiva delle attività di Helpdesk, analizzando metriche, ticket ricorrenti e punti critici nell’esperienza degli utenti.
• Contribuisci all’evoluzione dell’esperienza di supporto, valutando soluzioni di automazione e AI per ridurre il carico operativo e prevenire problemi ripetuti .
• Collabori alla definizione di policy e procedure in ambito IT, Security e Data Protection.

• Hai almeno 3+ anni di esperienza in ruoli IT in aziende digitali, agenzie creative, tech startup o ambienti altamente dinamici.
• Padroneggi gli ambienti Apple e sei esperto nell’uso e nella configurazione di sistemi cloud-first.
• Hai una conoscenza solida delle tematiche di Cybersecurity, MDM, networking e automazione.
• Hai esperienza nell’utilizzo di Google Workspace, Microsoft 365, Jamf Pro e tool SaaS specialistici.
• Lavori con rigore e precisione, e sai strutturare processi e documentazione in modo chiaro.
• Comunichi con efficacia e riesci ad adattarti a interlocutori di ogni area e livello.
• Comprendi le esigenze aziendali e sei in grado di allineare le strategie IT con gli obiettivi generali dell’azienda.
• Riesci a gestire con efficacia il tuo tempo e sai individuare le corrette priorità per garantire la continuità operativa.
• Ti appassiona la tecnologia, sei una persona curiosa, autonoma e con forte spirito d’iniziativa.

• RAL commisurata all’esperienza.
• Ticket Restaurant + coffee & water 24/7.
• Postazione Apple.
• Welcome Kit.
• Conferenze ed Eventi offerti da Caffeina.